Hotel Riu Palace Jandia

Super Lage direkt am unwahrscheinlich langen und breiten Sandstrand. Man kann mit dem Aufzug bis zur Promenade runterfahren. Zimmer und Bad sehr groß, Anlage überall sehr sauber. Pool morgens warm zum schwimmen, mit wenig anderen Gästen. Gym für die Hotelgröße zu klein, einfach ausgestattet. Abends Musikprogramm, welches leider nicht den 5 Sternen entspricht. Das Buffet abends ist abwechslungsreich mit Fisch und Fleisch, auch morgens ist das meiste frisch, lecker angerichtet und sicher auch für Vegetarier gut geeignet. Das separate kleine Restaurant hält nicht, was es verspricht; auch hier nur 3 Sterne. Im ganzen Haus ist das Personal sehr freundlich. Trotzdem reicht die Bewertung im Vergleich mit anderen Hotels nur für 4 Sterne.

Leider schmückt sich dieses Hotel zu unrecht mit 5 Sternen. Statt Concierge Service a la 5 Sterne, hieß es, finden sie ihr Zimmer alleine. Fleckige Bettwäsche, Schimmel im Bad, lockere gefährliche Nachttischlampe, Schimmel am Haartrockner sind nur einige Mängel im Zimmer. Gastronomie entspricht nicht dem, was das Hotel ankündigt. Von wegen offene Showküche- dafür schlechte preiswerte Angebote, abgegessenes Buffet 1 Stunde vor Schluss mit oberflächlichen Service. In einem 5 Sterne Restaurant erwartet man anderes. Hotel preist auf Webseite und Handprospekt, sogar auf der Beschilderung im Aufzug ein SPA an. Leider gibt es kein SPA. Fitnessstudio entpuppte sich als Fitnessecke mit defekten alten Geräten. Alle angesprochenen Mängel sollten zeitnah beseitigt werden, jedoch tat sich nichts, außer ein einsichtiges Gespräch mit dem Direktor nach 4 Tagen. Einen in der Hotel Kategorie zu erwartenden 24 Stunden Service an Speisen und Getränken gab es auch nicht. Die Sauberkeit in den öffentlichen Bereichen, Pool, Restaurants und Fluren ließen sehr zu wünschen übrig. Die Handtücher in den Zimmern waren billige alte und kratzende Handtücher und entsprachen nicht dem eines 5 Sterne Hotels. Dieses Hotel entspricht allenfalls gut gemeinten 3 Sternen. Ein Gast, der so viel Geld für den zu erwartenden 5 Sterne Service ausgibt, hat besseres verdient, als dieses Hotel anbietet. Dabei hat dieses Hotel eine traumhafte Lage. Dies kann leider nicht über die Enttäuschung hinweg trösten.

Wir waren zum 1. Mal im RIU Palace Jandia und haben uns von Anfang an herzlich willkommen gefühlt. Das gesamte Personal ist zuvorkommend, aufmerksam und super freundlich. Die Zimmer sind komplett neu renoviert wie auch das gesamte Hotel. Die Zimmer waren top sauber, der Ausblick zum Meer grandios! Die RIU Buffets sowohl zum Frühstück als auch zum Abendessen sind exzellent. Riesige Auswahl, Abwechslungsreich und schmackhaft. Ein rundherum gelungener Urlaub, leider nur für eine Woche…

Ein wirklich schönes Hotel, das Essen war hervorragend, der Service war regelrecht perfekt. Wir hatten Zimmer 4115 mit einem wundervollen Ausblick. Einzig die vielen Stufen im Hotel haben uns nicht gefallen. Der Strand und das Meer waren schnell erreichbar, fußläufig sind sind Restaurants und Shops erreichbar

Wir hatten wieder, wie wir es von unseren vielen Aufenthalten in Riu Palace Hotels gewöhnt sind, einen wunderbaren Aufenthalt. Besonders positiv ist wieder mal die Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter aufgefallen. Zimmer und Bad sehr angenehme Grösse und sehr gut ausgestattet; besonders angenehm waren separates WC und sehr grosse Dusche. Frühstücks-Büfett sehr gut; Abendbüfett sehr gut, abwechslungsreich und Produkte sehr gut zubereitet und Garpunkt überwiegend gut getroffen. EINZIGER KRITIKPUNKT - und deshalb in der Gesamtbewertung einen Stern Abzug: wir hatten ausdrücklich vorab nach einem sehr ruhig gelegenen Zimmer gefragt - das Zimmer Nr. 1217 wurde dem leider in keinster Weise gerecht (leider hatten wir das erst gemerkt, als wir alles ausgepackt hatten bzw. während der ersten Nacht): ein Aufenthalt auf dem ansonsten schönen, grossen Balkon ist leider nicht angenehm, da Klimageräte auf dem Dach sehr laut sind; außerdem konnte man, auch wegen dieser Geräte, nachts nicht bei geöffneter Balkontür schlafen. Schade - dieses und sicherlich auch weitere Zimmer in diesem Bereich, sollte nicht für Gäste die Wert auf Ruhe legen vorgesehen werden.

Ich hatte das Vergnügen, im Hotel drittes mal zu übernachten, und ich kann nur Gutes darüber berichten! Das Personal war super freundlich und hat dafür gesorgt, dass ich mich sofort wie zu Hause fühlte. Egal, ob an der Rezeption oder im Restaurant – überall wurde ich herzlich empfangen. Das Zimmer hatte eine unglaubliche Aussicht mit Meerblick! Jeden Morgen konnte ich aufwachen, die Wellen rauschend hören und einfach die herrliche Landschaft genießen. Einfach traumhaft! Die Lage des Hotels ist ebenfalls top. Man hat alles, was man braucht, direkt in der Nähe – sei es Strand, Shops oder Restaurants. Apropos Essen: Das kulinarische Angebot war echt fein! Die Gerichte waren nicht nur lecker, sondern auch schön präsentiert. Ein großes Dankeschön an das wunderbare Team am Empfang, das immer bereit war, mir zu helfen und alle meine Fragen zu beantworten. Ich kann jedem nur empfehlen, sich einen Aufenthalt im Hotel zu gönnen. Es wird bestimmt ein unvergesslicher Urlaub!